Điều Khoản & Điều Kiện 365ok

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 365ok ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 365ok cung cấp tại địa chỉ https://365ok.asia.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 365ok.

365ok có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 365ok, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 365ok.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 365ok.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 365ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng ngay lập tức.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 365ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 365ok.

• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng.
• 365ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc các tài liệu xác minh khác.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và phí quản lý tài khoản có thể được áp dụng theo thông báo trước.
• Mọi thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

365ok hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 – 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 365ok.

365ok không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra và chịu các khoản phí này nếu có.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 365ok được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu thể thao và nhà cung cấp trò chơi được 365ok công nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 365ok có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cá cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi giao dịch được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm giao dịch được hệ thống xác nhận thành công.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược.

365ok có quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối giao dịch cá cược của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp phát hiện hành vi cá cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

365ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đăng ký.
• Tất cả các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 365ok có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

Người dùng 365ok tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cá cược hai chiều) hoặc các chiến lược cá cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 365ok.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

365ok cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 365ok.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 365ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• 365ok không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố mạng, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 365ok.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 365ok không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 365ok không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

365ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và cộng đồng người chơi.

• Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 365ok có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.
• Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.

365ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 365ok có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 365ok, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 365ok
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Giờ hỗ trợ qua email: 07:00 – 23:00 (GMT+7), phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 365ok luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn có trải nghiệm tốt nhất trên nền tảng.